欧莱雅染发事件事情回顾

　　产品在英国被起诉 用欧莱雅染发剂还安全吗？

　　昨日有消息称，欧莱雅的一款染发产品MOVIDA在英国被起诉，原因是该产品导致一名英国女士死亡。染发剂是欧莱雅公司的重要产品系列，在中国广泛销售，此消息一出惊动了许多消费者：欧莱雅的染发剂安全吗?昨日，记者采访了欧莱雅中国总部的有关人士和美容美发专家。

　　欧莱雅：产品质量绝对没有问题

　　昨日下午，记者拨通了设在上海的欧莱雅中国总公司的电话。该公司公关部的杨晴红小姐称，目前MOVIDA产品在中国没有销售，在中国销售的染发产品主要是纷莹、卓韵等普通和专业产品。

　　昨日下午6点，欧莱雅中国总公司对外交流与公关部总监蓝珍珍特地给记者打来电话，代表公司发表看法。蓝珍珍说：“英国发生的事件在医学界非常罕见，尸检结果显示死者是综合性过敏。欧莱雅产品本身没有问题，但是由于该女士当天使用过欧莱雅的这款产品，可能诱发了过敏，所以出于人道主义的考虑，公司做出了补偿。”

　　蓝珍珍说：“很多东西会引起过敏现象，比如海鲜、酒等，这和产品的本身质量没有关系。欧莱雅作为国际大公司，所有的产品都是经过严格检验的，而且进入中国也要经过严格的审批检验，所以消费者没有必要担心。”

　　“但是由于染发剂属于特殊化妆品，欧莱雅的每一款染发产品都有很详细的使用说明，消费者一定要严格按照说明进行皮肤测试，尤其是第一次染发的人。”

　　消费者多不知染发前要做皮试

　　昨日，记者走访了一些超市和美发店发现，欧莱雅是很常见的染发用品，而且购买者很多。据销售人员介绍，购买该产品的女性消费者居多，而且年龄范围很广，特别是临近春节的时候，一天销售近百支。

　　在纷莹的染发剂说明里，记者看到：“该产品可能会引起过敏反应，而在极少数的情况下会有严重的过敏情况发生，使用前48小时请做皮肤敏感性测试。”

　　欧莱雅普通染发产品因为其使用方便，受到很多爱美女性的欢迎，但是注意到这种说明的人并不多。记者询问了几位染发的女性，她们听说该事件后都非常吃惊，但所有的人都说没有注意过染发前需要进行皮肤测试的程序，“染发时更注意颜色的选择，没想过要进行皮试”。

　　染发前皮肤测试不能少

　　据了解，染发剂可以分为暂时性染发剂、渐进式染发剂、半永久性染发剂和永久性染发剂，而一般消费者使用永久性染发剂的最多。染发剂的主要成分是对苯二胺，它是一种能引起皮肤过敏反应的有害物质，国家对其含量制定了严格的标准。即使染发剂中这种物质含量在标准之内，仍有少数人对其过敏。

　　“欧莱雅是大企业，相信产品安全性有保障，但产生这种情况也是可能的。”听说这个事件后，济南市美发美容协会会长刘春生说，因为人的体质不一样，而染发剂中含有许多化学物质，所以过敏可能发生。“按照正规的程序，染发时美发师必须询问顾客以前是否做过染发，是否使用过某种染发产品，是否是过敏体质，如果顾客没有染过发、没有使用过该产品，且皮肤敏感，染发师就应该在染发前24小时，为顾客进行皮肤测试。”

　　刘春生说，皮肤测试的方法很简单，就是在耳朵后或脖子后的皮肤上涂少许染膏，看是否发红、出现过敏现象。“规定要求染发师要先询问后动手，但真正这样做的染发师不多，多数消费者也相当大意。如果染发后出现过敏甚至更严重的问题，而产品质量没问题的话，那就是染发师的责任。所以染发师要严守操作规范，消费者也要主动提出测试的要求。”

　　新闻链接 欧莱雅Movida染发剂英国被投诉

　　英国伯明翰的德维夫人于去年8月25日采用了欧莱雅附属公司雅恋推出的Movida染发剂，出现过敏性休克，其喉部及面部发胀，气管被阻塞，结果死亡。

　　日前，德维的丈夫、药剂师拉贾控告欧莱雅，追讨75万英镑(约1100万元人民币)。欧莱雅同意德维的死很可能是与采用了该染发剂有关，与拉贾达成庭外和解并赔偿20万英镑(约300万元人民币)，但认为染发剂没有质量问题。

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