3.15整容维权之术后效果

　　在“3.15”消费者维权日来临之际，一些对自己整容效果不满意的求美者，开始着手准备“方案”，计划与给自己实施手术的整容机构摊牌——如何弥补自己。但究竟要怎样做，才能维护自己的权益，对此39健康网整形频道编辑结合整容纠纷处理顺序、案例、专家分析等内容，向求美者加以详细阐述，供大家整容维权参考。

　　整容维权顺序过程

　　术后效果不满意——收集相关证据资料（病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等）——医疗鉴定（确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等）——与整容机构确定协商时间——协商解决措施（如果双方满意解决条件，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步）——寻求法律仲裁（对仲裁结果满意，维权就此结束；如果不满意，继续为维权到下一步）——法院审判（审判结果为最后维权结果，维权就此结束）。

　　面对这个整容维权流程，其实大多数都是整容机构与求美者达成解决共识，很少到法律仲裁、法院审判这一步，因为都要时间、金钱去对付，而且涉及到隐私。只有在受到严重的伤害时，求美者才会选择这些。此外，建议求美者在选择与医院协商解决时，最好捎带上媒体，作为见证人、公证人，更能帮助其维护自身权益。

　　案例分享

　　小丽（访者要求化名），28岁，上海某合资银行投资经理。

　　2012年9月，在上海某知名整容机构做了隆鼻手术，但术后，小丽发现自己的鼻尖不高、而且鼻尖红红的，刚开始手术医生告诉她选择还未过恢复期，假体上的肉还没有立起来，至于红可能有点炎症，吃点消炎药并注意护养，过了恢复期就有一个完美挺拔的鼻子。但2个月恢复期过后，鼻子不但没有挺，鼻尖还是红红的，并有点疼痛，小丽再去咨询手术医生，其回复是受天气冷的影响，鼻子才会这样。

　　但担心毁容的小丽，没有听手术医生的建议继续养护，而是选择一家三甲医院做了检查，被判定是鼻假体引起发炎，对此小丽带着检查结果并去进行医疗事故鉴定。最后鉴定，医生认为手术过程中，鼻假体材料受到细菌感染，引起鼻部发炎，导致恢复受阻，鼻子挺拔不起来。

　　有了这两份材料，小丽携带一名自己的闺蜜，带上相关资料，与该整容机构进行谈判，最后结果是：该机构免费为小丽做鼻部修复手术，并更换新假体，同时赔偿误工费、医院检查费以及营养补偿等。

　　39整形频道编辑分析

　　类似小丽这样的事件，其实在整容事故、投诉中很多，但这些事故深究起因，有两类：一类是医院方面的技术、设备、环境存在隐患，像小丽事件就是明显的手术环境、材料存在隐患，因此医院必须负全责；二是术后恢复影响，但本文中的小丽不属于此范畴，这需要求美者自己给自己“操心”养护。

　　总之，面对术后效果不满意或产生其他副作用时，求美者首先要和自己的手术医生协商解决，解决不了或危及自己生命健康安全时，可以选择具有权威性的第三方机构介入进行鉴定证明，帮助自己维护权益，切不可没有准备就去整容机构谈判，那样获胜的可能性降低，即使获胜，胜利果实也不会很多。

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