韩国出现医疗纠纷有没有打砸闹？

　　韩国整形世界闻名，手术都是百分之百成功的吗？

　　韩国整形手术失败后，医患双方都是怎么处理的？

　　中国消费者到韩国整形如果出现纠纷，权益该如何保障？

　　当我们面对着中国赴韩整形的爱美者逐年增多的热潮，当我们面对着韩国整形医院、知名医生的各种优势宣传，在韩国整形出现医疗纠纷后如何处理的好奇，成为39健康网编辑此次赴首尔采访整形医疗产业的一个主题。

　　韩国整形也非百分之百成功

　　韩国整形虽然世界闻名，但其手术成功率也绝非百分之百。

　　韩国美容外科协会会长李海英告诉39健康网编辑，整形手术毕竟是一门医学手术，在现在的科技水平下，没有说百分之百的、无任何风险的医学手术。而且除了医学技术之外，每位爱美者都是单独的个体，有着不同的身体情况，每个手术都有不同的风险，不要说韩国，在当今的世界上，并没有完全百分之百、绝对成功的整形手术。

　　韩国整形只能说是相对成熟，并积累了丰富的经验，在手术过程中可以尽量避免误差和风险。让任何一个医生承诺自己的手术可以百分之百成功和毫无风险都是不现实的。

　　而且整形手术的风险在传统意义上有两种情况，第一是手术失败，未能达成整形效果，这一类风险目前基本可以达到尽可能规避；第二种则是经过整形手术后被感染或者留下后遗症，这一点就很难说可以完全保证不会发生。

　　那么，在韩国出现这两种情况后都应该如何处理呢？

　　力度十足的韩国消费者保护法规

　　李海英告诉39健康网编辑，在韩国如果出现上述第一种整形手术纠纷，即整形手术失败，未能实现医患双方在术前约定的整形手术效果，甚至是现有情况恶化，那么爱美者可以通过向韩国消费者保护院申请仲裁，被投诉的医院必须在两周之内进行答复和出具处理意见。

　　如果该医院对患者的仲裁申请置之不理或延误处理，韩国消费者保护院将会同其他行政执法机构强制该医院无条件执行患者提出的所有赔偿条款。

　　而如果医院在两周内对患者的回复不能使患者满意，患者同样可以继续提起仲裁或向当地法院提起诉讼，由当地法院根据具体情况保障患者的赔偿权益。

　　李海英提醒中国患者，由于签证时效问题及身处异国他乡的各种成本开销问题，中国患者如果在发生医疗事故之后，选择自行申请仲裁、诉讼和处理的话，成本相对会比较高。所以最好是能在发生纠纷后，第一时间向韩国消费者保护院提请仲裁，然后交由该机构处理。或者在当地选择有资质的代理机构代为处理，这样可以节约很多成本。

　　此外还需要注意的是，韩国整形美容机构并不是所有的都可以为中国消费者提供整形医疗服务，据有关媒体报道，截止到2013年7月，在韩国保健福祉部（类似中国卫计委）登记注册能为外国客人提供医疗服务的只有1500多家，其中通过审批的医疗机构中牙科医院最多，共有583家、此外还有429家整形机构、291家韩医院和243家皮肤科。如果在不正规的机构进行手术，一方面肯定会会增加手术的风险，另外一方面也会导致自身权益受损，因为其行为变为了私自赴不能为国外患者提供医疗服务的机构就医，需承担原本不必要的责任。

　　在赴韩之前，消费者一定要利用互联网，对即将前往的医院进行详细的查询。如可以到韩国保健福祉部官网（http：//www.mw.go.kr/）上查询，但该网站仅有韩文和英文，暂时未开设中文内容。所以消费者最好是通过上网查询该医院的地址真实性、评价，一般能判断个大概，毕竟一般有名的医院都是有口碑的。

　　而如果出现上述第二种情况，即整形手术后出现被感染、出现后遗症等情况的话，由于这一类情况有时候不会在整形手术之后立刻出现，这个时候就需要消费者存留后术前和诊疗时的各种凭证，比如术前在医院做的各种身体健康检查结果、手术期间医院开具的各种凭证、因整形手术和医院签署的医疗合同、术后出现症状的医院检查结果等凭据，自行或委托代理结构向韩国消费者保护院提请仲裁或直接向法院提请诉讼。

　　由于第二种情况并非是即时发生，而且如果时间过长，很难证明症状和整形手术的因果关系，所以这类医疗纠纷很难快速解决。经常出现在韩国媒介上的整形医患纠纷甚至事故很多都属于这一类情况。韩国受访人士建议，如果整形者在术后一旦出现非医嘱或合同标注外的不适，最后能尽快赴医院查明原因并证明因果关系，以便追索自己的权益。

　　韩国医疗纠纷时有发生 但打砸闹少见

　　即使有较为有效的消费者保护法规，也并非可以完全杜绝医疗纠纷的发生和医院不负责任的推脱。李海英告诉39健康网编辑，整容手术存在着医院环境设施条件、医生技术水平、患者个体差异等不确定因素，因此可以说没有100％安全的整容手术，或多或少都存在着风险。因整形手术而导致的医疗纠纷也时而会出现在韩国媒体上，但普遍是付诸法律手段解决的。

　　为什么没有出现打砸闹的情况呢？

　　第一个原因是韩国当地的法规相对健全，纠纷双方基本都可以通过法律实现自己的诉求，或通过调解实现和解。

　　第二个原因则是韩国本土的医生的社会地位极高，这个所谓的极高不仅仅是和国内相比，在该国内与其他职业相比也是一样。据李海英介绍，韩国女性如果想嫁给韩国整形医生，需要准备三把钥匙：房钥匙、豪车钥匙、医院大门钥匙。需要注意的是，这些是女性的嫁妆……

　　在韩国当地流行一句话，医生很有钱，但医生的老婆更有钱！而女医师的择偶条件据说比这个更高。所以在韩国很多父母都希望自己的孩子能够学医并从医。

　　但成为韩国医师并不那么容易，韩国于上世纪七十年代中期开始实行医师制度，整容院的医生必须经过国家考试，获得成年人保健福利部颁发的医师资格证才能执业。而考取整容外科专业医师资格证共需要10年以上的学习和实习，一半以上的毕业生都选择了开设医院自主创业。

　　这种说法虽然有点玩笑性质和些许夸张，但也从某方面说明了在韩国医生的社会地位之高。

　　这在一方面保障了医生本身对手术及名声的看重，在出现医疗纠纷的时候尽可能的希望能够息事宁人，尽量满足整形者的诉求，以免因为医疗纠纷让自己丧失社会对自己的优待。另一方面则也使整形者在面对医师这一强势群体时，更期望借助法律和社会组织来保障自己的权益，而非直接对抗。

　　虽然韩国有较为完善的消费者保护法规为广大赴韩中国爱美者保驾护航，但也要注意到即使是在这么有效的法规保护下，韩国的整形医疗纠纷还屡见报端。韩国本土人士尚且如此，身为外国人的中国爱美者为了自己的健康，在选择赴韩整形之前，一定要做足相关准备。

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